1.1 Hankija
Ametlik nimi: Eesti Rahvusraamatukogu
Ostja õiguslik vorm: Avalik-õiguslik isik
Hankija tegevus: Vaba aeg, kultuur ja religioon
1. Hankija
2. Menetlus
2.1 Menetlus
Pealkiri: CRM süsteemi kasutuselevõtt kliendiandmebaasina
Kirjeldus: Hankemenetluse tulemusel sõlmitava lepingu esemeks on kliendisuhete halduse tarkvara - CRM süsteemi - soetamine, detailanalüüs, 10 tarkvara kasutajate litsentsi 2024. aastaks, tarkvara paigaldamine hankija test- ning live kasutuskeskkonda, tarkvara juurutamine, liidestamine, seadistamine ja testimine, andmete migreerimine, tarkvara dokumentatsioon ja juhendmaterjalid, tarkvara kasutajate koolitus ning tarkvara garantii- ja hooldustööd. Hankeobjekt moodustab ühtse terviku, mistõttu ei ole selle osadeks jaotamine (detailanalüüsi ja arendustööde tellimine, andmete migreerimine) hanke eesmärki silmas pidades mõistlik.
Menetluse tunnus: 6ebd9db4-b7e4-4c56-a535-a47a0c4da17a
Sisemine tunnus: 278832
Menetluse liik: Avatud
Kiirendatud menetluse põhjendus:
Menetluskorra kirjeldus: Avatud hankemenetlus
2.1.1 Eesmärk
Lepingu olemus: Tarned
Peamine liigitus (cpv): 48900000 Mitmesugused tarkvarapaketid ja arvutisüsteemid
2.1.4 Üldine teave
Lisateave: Hankija jätab enesele õiguse lükata tagasi kõik pakkumused juhul, kui: 1. kõikide pakkumuste maksumused ületavad hankelepingu eeldatava maksumuse; 2. kõikide vastavaks tunnistatud pakkumuste maksumused ületavad hankelepingu eeldatava maksumuse; 3. hankemenetluse käigus muutuvad hanke väljakuulutamise eeldused, mis muudavad hanke realiseerimise võimatuks (hankija eelarveliste vahendite kärpimine, hankija taotluse Euroopa Liidu vahendite kaasamiseks hankelepingu rahastamisel rahuldamata jätmine või osaline rahuldamine, vms); 4. hankelepingu sõlmimine on muutunud võimatuks või ebaotstarbekaks hankijast sõltumatutel põhjustel.
Õiguslik alus:
Direktiiv 2014/24/EL
5. Osa
5.1 Partii tehniline ID: LOT-0000
Pealkiri: CRM süsteemi kasutuselevõtt kliendiandmebaasina
Kirjeldus: Hankemenetluse tulemusel sõlmitava lepingu esemeks on kliendisuhete halduse tarkvara - CRM süsteemi - soetamine, detailanalüüs, 10 tarkvara kasutajate litsentsi 2024. aastaks, tarkvara paigaldamine hankija test- ning live kasutuskeskkonda, tarkvara juurutamine, liidestamine, seadistamine ja testimine, andmete migreerimine, tarkvara dokumentatsioon ja juhendmaterjalid, tarkvara kasutajate koolitus ning tarkvara garantii- ja hooldustööd. Hankeobjekt moodustab ühtse terviku, mistõttu ei ole selle osadeks jaotamine (detailanalüüsi ja arendustööde tellimine, andmete migreerimine) hanke eesmärki silmas pidades mõistlik.
Sisemine tunnus: 278832
5.1.1 Eesmärk
Lepingu olemus: Tarned
Peamine liigitus (cpv): 48900000 Mitmesugused tarkvarapaketid ja arvutisüsteemid
5.1.2 Lepingu täitmise asukoht
Riik – jaotus (NUTS): Põhja-Eesti (EE001)
Riik: Eesti
Lisateave: Tallinn
5.1.2 Lepingu täitmise asukoht
Riik – jaotus (NUTS): Lõuna-Eesti (EE008)
Riik: Eesti
Lisateave: Tallinn
5.1.2 Lepingu täitmise asukoht
Riik – jaotus (NUTS): Lääne-Eesti (EE004)
Riik: Eesti
Lisateave: Tallinn
5.1.2 Lepingu täitmise asukoht
Riik – jaotus (NUTS): Kirde-Eesti (EE00A)
Riik: Eesti
Lisateave: Tallinn
5.1.2 Lepingu täitmise asukoht
Riik – jaotus (NUTS): Kesk-Eesti (EE009)
Riik: Eesti
Lisateave: Tallinn
5.1.6 Üldine teave
Hankeprojekt, mida ei rahastata ELi vahenditest
Hanke suhtes kohaldatakse riigihankelepingut (GPA): ei
Lisateave: Hankija jätab enesele õiguse lükata tagasi kõik pakkumused juhul, kui: 1. kõikide pakkumuste maksumused ületavad hankelepingu eeldatava maksumuse; 2. kõikide vastavaks tunnistatud pakkumuste maksumused ületavad hankelepingu eeldatava maksumuse; 3. hankemenetluse käigus muutuvad hanke väljakuulutamise eeldused, mis muudavad hanke realiseerimise võimatuks (hankija eelarveliste vahendite kärpimine, hankija taotluse Euroopa Liidu vahendite kaasamiseks hankelepingu rahastamisel rahuldamata jätmine või osaline rahuldamine, vms); 4. hankelepingu sõlmimine on muutunud võimatuks või ebaotstarbekaks hankijast sõltumatutel põhjustel.
5.1.7 Strateegilised hanked
5.1.8 Juurdepääsetavuse kriteeriumid
Puuetega inimeste juurdepääsukriteeriume pole lisatud, sest hange ei ole mõeldud kasutamiseks füüsilistele isikutele
5.1.10 Pakkumuste hindamise kriteeriumid
Kriteerium:
Liik: Kulu
Nimi:
Kirjeldus: Vaata hanke alusdokumentidest
Kaal (punktid, täpne): 10
Kriteerium:
Liik: Kvaliteet
Nimi:
Kirjeldus: Vaata hanke alusdokumentidest
Kaal (punktid, täpne): 40
Kriteerium:
Liik: Hind
Nimi:
Kirjeldus: Vaata hanke alusdokumentidest
Kaal (punktid, täpne): 50
Selle meetodi kirjeldus, mida kasutatakse juhul, kui hindamist ei ole võimalik kriteeriumide abil teostada:
Pakkumuste hindamise kriteeriumide osakaalu märkimata jätmise põhjendus:
5.1.15 Meetodid
Raamleping:
Ei kohaldata raamlepingut
Teave dünaamilise hankesüsteemi kohta:
Ei kohaldata dünaamilist hankesüsteemi
5.1.16 Lisateave, vahendamine ja läbivaatamine
Vahendusorganisatsioon: Riigihangete vaidlustuskomisjon
Läbivaatav organisatsioon: Riigihangete vaidlustuskomisjon
Organisatsioon, mis annab lisateavet hankemenetluse kohta: Eesti Rahvusraamatukogu
TED eSender: Riigihangete register
6. Tulemused
Kõigi selle teate alusel sõlmitud lepingute väärtus: 85 778 Euro
6.1 Tulemus – osa tunnus: LOT-0000
Vähemalt üks edukas pakkuja on välja valitud.
6.1.2 Teave võitjate kohta
Edukas pakkuja:
Ametlik nimi: Aktsiaselts BCS Itera
Pakkumus:
Pakkumuse tunnus: 592323
Osa või osade rühma tunnus: LOT-0000
Tulemuse väärtus: 85 778 Euro
Alltöövõtt: Ei
Allhanke maksumus on teada: ei
Allhanke protsendimäär on teada: ei
Teave lepingu kohta:
Lepingu tunnus: 1-11/226
Pealkiri: CRM süsteemi müügi- ja hooldusleping
Lepingu sõlmimise kuupäev: 20/06/2024
Leping sõlmitakse raamlepingu alusel: ei
6.1.4 Statistiline teave
Esitatud pakkumused või osalemistaotlused:
Laekunud taotluste ja pakkumuste liik: Pakkumused
Laekunud pakkumuste või osalemistaotluste arv: 1
Laekunud taotluste ja pakkumuste liik: Mikro-, väikeste või keskmise suurusega ettevõtjate pakkumused
Laekunud pakkumuste või osalemistaotluste arv: 1
Laekunud taotluste ja pakkumuste liik: Elektrooniliselt esitatud pakkumused
Laekunud pakkumuste või osalemistaotluste arv: 1
8. Organisatsioonid
8.1 ORG-0001
Ametlik nimi: Eesti Rahvusraamatukogu
Registreerimisnumber: 74000139
Postiaadress: Endla tn 3 // Tõnismägi 2
Linn: Tallinn
Sihtnumber: 15189
Riik: Eesti
Kontaktpunkt: AGO ODER
Telefon: +372 56807511
Selle organisatsiooni rollid:
Hankija
Organisatsioon, mis annab lisateavet hankemenetluse kohta
8.1 ORG-0002
Ametlik nimi: Riigihangete vaidlustuskomisjon
Registreerimisnumber: 1000123
Postiaadress: Tartu mnt 85
Linn: Tallinn
Sihtnumber: 10115
Riik: Eesti
Telefon: +3726113713
Selle organisatsiooni rollid:
Läbivaatav organisatsioon
Vahendusorganisatsioon
8.1 ORG-0003
Ametlik nimi: Riigihangete register
Registreerimisnumber: TED64
Linn: Tallinn
Riik: Eesti
Telefon: +3726113693
Selle organisatsiooni rollid:
TED eSender
8.1 ORG-0004
Ametlik nimi: Aktsiaselts BCS Itera
Registreerimisnumber: 10653988
Postiaadress: Mäealuse tn 2/4
Linn: Tallinn
Sihtnumber: 12618
Riik: Eesti
Telefon: +3726113693
Selle organisatsiooni rollid:
Pakkuja
Nende osade puhul edukas pakkuja: LOT-0000
11. Teave teate kohta
11.1 Teave teate kohta
Teate tunnus/versioon: 1b942a04-8571-43b7-bb02-141bad202e08 - 01
Vormi liik: Tulemus
Teate liik: Lepingu sõlmimise või kontsessiooni andmise teade – üldkord
Teate saatmise kuupäev: 21/06/2024 12:59 +03:00
E-saatja teate saatmise kuupäev: 21/06/2024 12:59 +03:00
Keeled, milles käesolev teade on ametlikult kättesaadav: eesti keel